ヘルプ・お問い合わせ

現在多くいただいているお問い合わせ

Q.
電子チケット受け取りの際、アプリが落ちてしまいます。
A.
アプリが落ちてしまう場合は、下記の操作をお試しください。

・スマートフォン端末の再起動

・アプリのアンインストール、再インストール

※Wi-Fi環境など、通信状況の良い場所で操作してください。

<解決しない場合>
電子チケットをお持ちの場合は【チケプラ(Tixplus)】へお問い合わせください。


※ご当選の【公演日・会場名】を必ずご記載ください。

※ヘルプをお読みになってからお問い合わせください。


「現在多くいただいているお問い合わせ」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は
下記よりお問い合わせください。