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ログインについて

Q.
決済は完了しているのにログインができません。
A.
下記の内容をご確認ください。

【1】入力ミス
大文字・小文字、半角・全角の入力ミスがないかご確認ください。
大文字：SAUCY、DOG、E
小文字：saucy、dog、e

【2】Plus member ID（旧:EMTG ID）でログインする場合
先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。
※Plus member ID確認は【こちら】

【3】メールアドレスでログインする場合
ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。
複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。
例）
icloud.com、gmail.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp、au.com、yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp

※メールアドレスを変更した場合
マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。
機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。

【4】パスワードが誤っている可能性
ログイン画面の下部にある【パスワードを忘れた方】より新しいパスワードを設定してログインをお試しください。
※半角英数字/最大12桁まで設定可
※再設定用メールが届かない場合は「plusmember.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。

【5】トップページに戻ってしまう場合
お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしませんので必ず設定を有効にしてください。
※推奨環境は【こちら】をご確認ください。

【6】月額プランの方
月会費の決済が継続している方のみログインが可能です。
「クレジットカード決済」または「キャリア決済」で毎月決済が継続しているか、ご利用明細書などでご確認ください。
※ご請求が発生していない場合は退会済となりますので、新規でご入会ください。

【7】年額プランの方
1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会済となりますので、新規でご入会ください。


★上記で解決しない場合
必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。

==========
【お客様情報】
・氏名フルネーム（漢字/カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・電話番号

【ログイン情報】
入力した
・Plus member ID：
・メールアドレス：
・パスワード（桁数）：
・パスワード（最初と最後の文字）：
・エラーメッセージ：

【お支払い情報】
・ご登録のプラン：
・会費のお支払い方法：【クレジットカード決済／キャリア決済／コンビニ決済】

【月額プランの方】
・クレジットカード決済：【クレジットカード番号16桁】※1
・キャリア決済の場合：【携帯会社/決済情報】※2
==========

※1：いただいた情報は確認後、速やかに削除いたします。
※2：決済情報の確認は下記をご参照ください。（携帯会社様のページへ移ります）

▼SPモード決済の場合
【12桁の決済番号】をお知らせください。
dメニュー»My docomo»ログインする»ネットワーク暗証番号を入力»暗証番号確認»ご利用料金»詳細を確認»関連メニュー»d払いのご利用料金の確認

▼auかんたん決済の場合
【継続課金ID】をお知らせください。
au ID TOPからログイン»auかんたん決済メニュー»[継続利用サービス一覧]»「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。

▼ソフトバンクまとめて支払の場合
【注文番号】をお知らせください。
My softbankにログイン»[メニュー]»「料金・支払い管理」»[まとめて支払い]»[ご利用履歴]»当サイトの項目の[確認する]


※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

※アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）にてご入会された方はアプリ課金ページの「復元」よりお試しください。

»アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません


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「ログインについて」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は
下記よりお問い合わせください。