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ログインについて

Q.
ログイン時のID（登録メールアドレス）を忘れてしまいました。
A.

ログインIDは「ご登録のメールアドレス」または「Plus member ID」です。


機種変更などでメールが受信できなくなったアドレスでも「ログインID」としては有効です。
【会員登録時のメールアドレス】を覚えている方は、ご入力ください。

メールアドレスを変更した場合は、マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。

▼お忘れの場合
ご照会にはご本人様確認が必要となりますので、下記の必須事項を記載の上、ご連絡ください。

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【お客様情報】
・氏名フルネーム（漢字/カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・電話番号

【お支払い情報】
・ご登録のプラン：【月額プラン／年額プラン】
・会費のお支払い方法：【クレジットカード決済／キャリア決済／コンビニ決済】

【月額プランの方】
・クレジットカード決済：【クレジットカード番号16桁】※1
・キャリア決済の場合：【携帯会社/決済情報】※2
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※1：いただいた情報は確認後、速やかに削除いたします。

※2：決済情報の確認は下記をご参照ください。（携帯会社様のページへ移ります）


▼SPモード決済の場合
【12桁の決済番号】をお知らせください。
dメニュー»My docomo»ログインする»ネットワーク暗証番号を入力»暗証番号確認»ご利用料金»詳細を確認»関連メニュー»d払いのご利用料金の確認

▼auかんたん決済の場合
【継続課金ID】をお知らせください。
au ID TOPからログイン»auかんたん決済メニュー»[継続利用サービス一覧]»「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。

▼ソフトバンクまとめて支払の場合
【注文番号】をお知らせください。
My softbankにログイン»[メニュー]»「料金・支払い管理」»[まとめて支払い]»[ご利用履歴]»当サイトの項目の[確認する]


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