ヘルプ・お問い合わせ

登録情報の変更について

Q.
メールアドレスは変更できますか？
A.
ご自身で変更が可能です。

ログイン後、MY PAGE内【会員情報確認・変更＞メールアドレス＞編集する】からお手続きください。
※必ずWebブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

ご登録いただいた新アドレス宛に、「変更確定用メール」が届きますので、
メールに記載のURLへアクセスし、変更を確定してください。

メールが届かない方は、下記ヘルプをご確認ください。
»Q.サイトからのメールが届きません。

▼「既に使用されています」というメッセージが表示された場合
登録希望のアドレスで、既にPlus member ID（旧:EMTG ID）を取得されています。

Plus member IDはメールアドレスに紐づいて発行される仕組みのため、IDを削除しないと変更ができません。
取得したIDに、有料サービス・ご当選チケットの情報が連携していない場合は、ご自身で削除が可能です。

▼その他のエラーの場合
操作手順・入力内容・表示されたエラーメッセージを記載の上、お問い合わせください。
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「登録情報の変更について」に関する他の質問

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下記よりお問い合わせください。