ヘルプ・お問い合わせ
発送物について
- Q.【年額プラン】継続特典の不良品は交換してもらえますか？
- A.
年額プランの方にお届けしている継続特典に関して、万が一不良品がありました場合には確認の上、交換させていただきます。
不良個所がわかるように写真撮影をしていただき、メールに以下情報を記載の上、下記の「お問い合わせはこちら」よりメールにてご連絡ください。
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＜メール記載の必須事項＞
・会員番号またはEから始まるPlus member ID
・ご登録氏名（漢字/カナ）
・ご登録メールアドレス
・郵便番号
・ご住所（番地/建物名/部屋番号まで）
・不良の内容
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＜メールに添付＞
・不良の内容が分かる写真
※不良個所がわかるように撮影してください。
※メールに添付してください。
※なお、画像は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いいたします。
※画像のサイズ調整などの方法は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。
ご利用の環境によっては、メールが立ち上がらない場合がございますので
下記、メールアドレス宛に必要事項の記載とお写真を添付の上、お問い合わせください。
宛先：secure_saucydog@cc.plusmember.jp
件名：【会員特典】不良のお問い合わせ
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上記の例で解決しない場合は
下記よりお問い合わせください。