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会費のお支払いについて
- Q.10月の会費の引き落としが二重になっています。
- A.
クレジットカードでのお支払いの安全性を強化するため、2023年10月1日(日)より、
クレジットカード会社への請求データの送信タイミングを変更しております。
2023年9月以前より継続してご利用の方は、
2ヶ月分★（＝23年9月ご利用分／23年10月ご利用分）がまとめて引き落としとなります。
請求タイミングの変更によるもので、継続課金が重複しているわけではございません。
二重請求ではございませんのでご安心ください。
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【ご請求例】
毎月1日請求確定（毎月20日締め、翌月10日引き落としの場合）
■8月ご利用分
→ 9月5日頃（カード会社への請求データ送信日）
■9月ご利用分
→ 10月5日頃（カード会社への請求データ送信日）★
■10月ご利用分
→ 10月5日頃（カード会社への請求データ送信日）★
上記の請求データの送信タイミングの変更に伴い、23年9月以前より継続してご利用の方は、
2ヶ月分★（＝23年9月ご利用分／23年10月ご利用分）がまとめて請求されます。
※ご契約の締め日と引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカード会社によって異なる場合がございます。
詳しくは、クレジットカード会社からの請求書をご確認ください。
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2023年10月に2ヶ月分まとめて引き落としされている状態は正常であり、
誤請求ではないため、お問い合わせいただいた場合も返金対象とはなりません。
運用の変更につきましては、メール及び、サイトにて事前にご案内をしております。
併せてご確認ください。
【重要】クレジットカード請求タイミング変更とシステムメンテナンスのお知らせ
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上記の例で解決しない場合は
下記よりお問い合わせください。